Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.todo127.es es:
Responsable: MANUEL ÁLVAREZ REGUERA
NIF: 77412722N
Domicilio: Rúa Forcarei, 9 BJ, 36004 Pontevedra
Correo electrónico: info@todo127.es
Teléfono: 603 560 852
Nombre comercial: TODO127.ES
Sitio web: www.todo127.es
En adelante, TODO127.ES o el responsable.
2. Finalidades del tratamiento
TODO127.ES tratará los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:
a) Atención de consultas
Gestionar consultas recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.
b) Gestión de pedidos y compras
Tramitar pedidos, presupuestos, solicitudes de productos, compras, pagos, envíos, devoluciones, garantías e incidencias relacionadas con productos adquiridos en la web.
c) Gestión de cuenta de usuario
Gestionar el registro, acceso y mantenimiento de la cuenta de usuario, cuando el usuario decida crear una cuenta en la web.
d) Gestión administrativa, contable y fiscal
Emitir facturas, conservar documentación contable, atender obligaciones fiscales y cumplir obligaciones legales aplicables.
e) Comunicaciones comerciales
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, repuestos, novedades, ofertas o servicios de TODO127.ES, cuando exista consentimiento del usuario o base legal suficiente conforme a la normativa aplicable.
f) Seguridad y funcionamiento web
Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, accesos no autorizados, usos indebidos y mantener el correcto funcionamiento técnico de la página.
3. Categorías de datos tratados
En función del canal utilizado y de la relación con el usuario, TODO127.ES podrá tratar las siguientes categorías de datos:
a) Datos identificativos: nombre, apellidos y, en su caso, DNI/NIF.
b) Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.
c) Datos de facturación y envío.
d) Datos de pedido: productos solicitados, historial de compras, incidencias, devoluciones o garantías.
e) Datos de cuenta de usuario: usuario, contraseña cifrada y preferencias.
f) Datos económicos: forma de pago, justificantes y datos necesarios para gestionar pagos.
g) Datos técnicos: dirección IP, identificadores online, datos de navegación y cookies, conforme a la Política de Cookies.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:
a) Ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales, para gestionar pedidos, compras, presupuestos, envíos, devoluciones, garantías y consultas relacionadas con productos.
b) Consentimiento del usuario, para el envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario, el uso de formularios de contacto y la aceptación de cookies no técnicas.
c) Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, tributaria, consumo y comercio electrónico.
d) Interés legítimo, para mantener la seguridad de la web, prevenir fraudes, atender reclamaciones y enviar comunicaciones sobre productos similares cuando legalmente proceda.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
a) Administraciones públicas, Agencia Tributaria, juzgados o tribunales, cuando exista obligación legal.
b) Entidades bancarias, plataformas o pasarelas de pago, para la gestión de cobros.
c) Empresas de transporte o mensajería, para la entrega de pedidos.
d) Proveedores tecnológicos, hosting, mantenimiento web, correo electrónico, gestoría, software de tienda online o servicios similares, cuando actúen como encargados del tratamiento.
e) Plataformas o servicios de terceros integrados en la web, cuando resulte necesario para el funcionamiento de la tienda o cuando exista consentimiento del usuario.
TODO127.ES no venderá datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos.
No obstante, si se utilizan herramientas de terceros, tales como servicios de analítica, plugins, redes sociales, pasarelas de pago, proveedores tecnológicos o servicios de alojamiento ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, podrán producirse transferencias internacionales. En tal caso, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa vigente en materia de protección de datos.
7. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
a) Datos de consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
b) Datos de pedidos y clientes: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables en materia fiscal, contable, consumo y garantías.
c) Datos de cuenta de usuario: mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su baja.
d) Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
e) Datos necesarios para reclamaciones: durante los plazos legales de prescripción aplicables.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
a) Derecho de acceso.
b) Derecho de rectificación.
c) Derecho de supresión.
d) Derecho de oposición.
e) Derecho de limitación del tratamiento.
f) Derecho de portabilidad.
g) Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: info@todo127.es
Dirección postal: Rúa Forcarei, 9 BJ, 36004 Pontevedra
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercitar y acompañar, cuando sea necesario, copia de documento acreditativo de identidad.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Seguridad de los datos
TODO127.ES aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de los datos personales tratados, evitando accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
10. Datos de terceros
Si el usuario facilita datos personales de terceros, por ejemplo, una dirección de entrega distinta o datos de contacto de otra persona, garantiza que cuenta con autorización suficiente para comunicarlos a TODO127.ES y que ha informado a dicha persona sobre el tratamiento de sus datos.
11. Menores de edad
El sitio web no está dirigido a menores de edad. Los menores no deberán facilitar datos personales sin autorización de sus padres, madres o tutores legales.
12. Comunicaciones comerciales
TODO127.ES solo enviará comunicaciones comerciales electrónicas cuando exista consentimiento previo del usuario o cuando exista una relación contractual previa y las comunicaciones se refieran a productos o servicios similares a los contratados, siempre permitiendo al usuario oponerse o darse de baja de forma sencilla y gratuita.
13. Modificación de la Política de Privacidad
TODO127.ES podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de actividad. La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web.